各人民法庭、机关各部门：

　　《365体育论坛网址关于进一步完善庭长接待制度的规定》经本院审判委员会讨论通过，现印发给你们，即日起执行，执行中有什么问题，请及时反馈。

二〇一一年三月二十一日

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关于进一步完善庭长接待制度的规定

　　第一条  为了进一步健全庭长接待制度，规范庭长接待的工作程序，根据上级法院要求，结合本院实际，特制定本规定。

　　第二条  本规定所指的庭长包括院机关各部门正、副职。

　　第三条  庭长接待实行当值庭长轮流制，即每半个工作日安排一名部门正、副职负责接待。

　　接待地点在立案信访接待大厅。

　　第四条  庭长接待的日程安排由立案庭负责，并提前一个月予以公布，日程安排公布后，原则上不予调整。值班人确因特殊原因需变更的，应自行调整，并于值班前一天告知立案庭。

　　第五条  当值庭长应按时到岗，不得无故提前离开接待岗位。

　　第六条  庭长接待范围：

　　（一）来访人要求由当值庭长接待的；

　　（二）院领导督办的来访件；

　　（三）专职信访干部认为应由当值庭长接待的；

　　（四）为来访者提供法律咨询；

　　（五）其他宜由当值庭长接待的事项。

　　第七条  当值庭长在接待过程中，应依法、文明、热情接待，耐心细致地做好来访人的说服教育、释法明理、服判息诉等工作，并按有关法律法规规定处理，不得随意表态。对不属于法院处理的来访件，正确引导来访人员向有关部门反映。

　　第八条  当值庭长可以视情通知相关部门领导或承办人共同参与接待。

　　第九条  当值庭长在接待中，应认真做好来访接待记录。

　　第十条  根据来访人所反映的具体问题，按照以下方式处理：

　　（一）属于当值庭长所在部门的来访件，应及时处理并答复当事人；

　　（二）不属于当值庭长所在部门的来访件，可直接与本院相关部门沟通，并答复当事人；

　　（三）来访人所反映的信访事项，当值庭长难以处理，来访人又坚持要求院领导接待的，原则上应通知相关部门领导和承办人接待，确需院领导接待的，应即时与主管院领导联系汇报；

　　（四）来访人要求递交信访材料的，当值庭长应当予以接收，并转信访室处理。

　　第十一条  庭长接待制度的履行情况由立案庭监督检查，如违反本规定，按本院目标管理绩效考评办法处理。

　　第十二条  本规定自发文之日起施行。